400电话有什么用途

　　400电话广泛应用于企业的各个方面，已成为企业的重要组成部分。什么是400电话？它的用途是什么？让我们简单分析一下：

　　1.什么是400电话号码

　　400电话是一种呼叫共享服务，主叫方承担本地呼叫接入费，被叫方承担所有呼叫应答费用。目前广泛应用于多个行业的售前和售后服务咨询。

　　400电话是针对企业需求推出的通信服务，其功能和使用方法适合企业需求，因此只有企业才能办理400电话呼叫。

　　400电话线路由三大运营商运营，即4006(中国联通)、4007(中国移动原来的铁通)、400(中国电信)、4001(中国移动的新业务段)、4000(中国联通信的新业务块)和4009(中国电信的新业务元)。

　　2.谁能办理400电话号码

　　400电话号码只能由企业、个体工商户或其他经批准可以发放和运营的组织处理。由于申请必须经过实名验证，个人不得使用。

　　3.400电话的用途

　　400电话的特点是可以使用现有的电话或固定电话进行接听，并具有呼叫中心的功能。

　　400电话永不繁忙的特点可用于售前咨询，尤其是在广告投放期间，因为存在大量并发性。固定电话和移动电话都可能导致占线，导致客户流失，而400电话没有占线。

　　在售后服务方面，由于客户的需求是一天24小时随机的，所以需要每天24小时灵活接听400电话，以免错过任何有问题的客户。

　　所有来电都可以录音，便于办理纠纷。

　　400电话是专门为企事业单位设计的全国统一的虚拟电话交换机。所有拨打400交换机号码的电话都会转接到预定的固定电话、移动电话或呼叫中心专线。400电话总机只负责办理来电，不能拨打外线电话。通话费由企业和拨打400电话的用户分摊，主叫方只支付当地城市的通话费。400热线反映了企业的服务意识，是信誉和实力的象征。