400电话后台怎么设置，如何精准转接各城市来电？

　　咨询和办理400电话的企业有这样一种情况：该企业在北京、上海和南京设有分公司。我们是否可以使用400电话后端设置，使北京的客户只能转接到北京、上海到上海、南京到南京？

　　答案是肯定的，合法的400电话服务提供商提供的400电话后端有30多个增值功能，其中至少有2个增值功能可以轻松独立地解决上述问题。

　　第一个功能是“按呼叫区域接听”：企业可以登录400电话平台，根据各个地区的管理需要，将不同地区的呼叫转接到不同的席位。例如，所有来自北京的电话都被转接到北京客服1，所有来自上海的电话都转接到上海客服2，所有来自南京的电话都转发到南京客服3

　　第二个功能是“ivr智能语音导航”：该功能赋予客户选择不同地区的权利，在特定的导航按钮下设置特定的号码，并通过语音广播引导客户进行选择。例如，欢迎致电我们公司。来自北京的来电请按1。来自上海的来电请按2。南京来电请按3

　　在400电话的实际使用中，这两种功能的选择率几乎达到了100%，这也证明了这些功能满足了企业的需求。