400电话办理之后有没有语音功能，是否可以监督客服？

　　如今的企业都想要申请400电话办理，希望能够作用于日常生活的使用，但有一部分的人都会觉得特别的纳闷。很想要知道在申请办理之后有没有语音功能，是不是可以达到监督客服的效果？

　　一、拥有400电话可以直接代替人工

　　申请400电话办理公司对外公布座机号码之后，相信每一天都会有无数的电话，一直都会咨询需求，然后就会转到对应的部门，基本上都没有什么时间做其他的事情，而如果客户在拨打时等待的时间比较久，自然就可能会放弃。400电话就会拥有语音功能可以直接代替人工，这就意味着客户在拨打电话时比较方便，可有效提升当前转接的效率，还可以轻松的节省人力的成本，会给予相应的服务支持。

　　二、400电话办理之后是否可以监督客服

　　售后部门经常性会接到来自于客户的投诉，有时还会反馈客服人员，态度并不是很好，在出现售后问题时处理的速度比较缓慢，根本就没有办法快速的解决问题。400电话就拥有着通话录音还有满意度调查等功能，可以轻松的解决监督客服的问题，当客户在挂断电话之后，还会引导客户去作出评价，一般在做出不良评价时，管理人员就可以及时的去查询，做出一些比较合适的处理。这就意味着拥有着这样的操作，显然后期会有着好的效果，能够满足多方面的问题。