400电话接通就是新商机，规避电话占线、漏接很重要

　　400电话连接是一个新的商机。申请400个号码的企业非常关心如何控制泄漏率。在通话高峰期，企业不可避免地会面临一系列问题，例如大量的号码查询和未接来电。如何灵活使用400电话及其增值功能模块，防止通话繁忙、未接来电等关键情况，提高客户满意度，是企业关注的焦点。400电话是一个企业客户服务呼叫中心。如果一个电话号码连接到多条路由，企业必须提前在后台建立合理的应答分发模式。

　　企业应根据业务现状和售后人员的实际使用情况，在400电话的背景下建立接听命令，平均接听，随机接听不同的接听模式，提高工作效率，最大限度地防止未接来电。企业处理完400电话后，可以在自助终端后台管理系统中实时查询所有呼叫列表，并可以查询已接来电和未接来电的详细信息。当客户查询量较大时，如果企业担心未接来电，可以开通400电话未接短信功能：当系统繁忙且无人接听时，此功能可以自动检测和识别并立即通知提醒，以便企业进行必要的电话呼叫。