400电话会有哪一些隐藏的小功能呢？

　　400电话对于一个企业而言是一个不可忽视的存在，拥有着许多的优势，现在里面还会拥有很多隐藏的功能，只是大部分的人可能都不是特别的了解。

　　来电话务分析

　　400电话在出现之后，就可以有效结合来电的情况，然后去作出分析，主要是分析来电的时间，通话的数量，来电号码区域分布，还有通话时间可以知晓最近30天的话务分布情况，而且还可以根据来电话务分析合理的去安排客服的工作。一家企业如果是正处于广告投放的阶段，可以有效根据来电的咨询情况，去有效判断广告投放之后的效果，接着还可以有效优化企业广告计划，慢慢的调整企业的营销方向。

　　通话录音和查询

　　一个企业如果开通录音功能，这自然就可以满足日常的需求，不仅仅可以给企业带来常规的质量监督而且还能够针对客户的实际情况来做作出分析。对于一家企业而言，在拥有400电话之后就可以解决多方面的问题，比如可以处理客户的纠纷，还可以有效的提供话务证据，做出相对应的评价，这也是人们一直以来都会比较喜欢的。这些数据就可以反映出企业的服务质量，还能够有效提升每一个员工的服务意识，在后期就可以逐渐的改进产品，拥有着较好的效果。