400电话转接原理

　　企业办理400电话的主要原因是它具有强大的功能，其中最重要的是转接。正是由于400电话的转接功能，所有用户都可以拨打400电话，企业可以集中收集、组织、管理这些用户的信息。因此，400热线不仅是对外提供的统一热线，也是企业客户管理系统的一部分，有助于企业更好地管理客户。400电话转接的原理是什么？

　　普通手机和固定电话之间的拨号转接类似于400电话的转接。当用户拨打移动或陆线号码时，假设号码a希望呼叫号码b，则在号码a发送请求后，将该请求发送给本地运营商。操作员将确定号码b的位置，并向号码b发送连接请求。如果号码b同意连接，则两个用户都可以开始对话。

　　在普通移动电话或固定电话上进行400呼叫的情况下，400呼叫被绑定到多个目的地代码，例如号码a、b、c等，并且还设置转移顺序，该转移顺序是400呼叫被转移的顺序。当普通移动或固定电话用户拨打400电话时，运营商会收到请求，并根据企业设置的转接顺序进行处理。此时，假设号码a空闲，运营商平台将呼叫转移到号码a。一旦号码a被确认连接，两个用户就可以开始通话。

　　应该注意的是，由于常规呼叫和400电话之间的转移过程的可能性，与彼此进行常规呼叫相比，进行400呼叫的连接时间稍长。拨打常规电话的连接时间通常为3至5秒，而拨打400电话可能需要5至8秒，这在平台操作下是正常的。