400电话的增值功能哪些好？如何挑选合适的功能

　　为何都是400电话业务，但是使用体验感却不同呢？因为对该业务的了解不够多，所以在发现此类问题时，许多朋友都会感到讶异，实际上具备着便捷、实用等特点的400业务，其增值功能十分丰富，而企业只需要在办理过程中，以实际的需求选择合适的功能，就能够快速适应400业务，同时解决更多的客服热线难题了。在以下的内容里，会提到热门功能的具体特点，帮助大家做出满意的决定。

　　1、呼叫转移功能

　　越多客户选择的增值功能，其实用性更高，这是人们都认同的说法，其实选择400电话功能时，不能只看人气高低，还需要掌握功能的详细信息，了解功能是否可以在开通以后，为企业带来帮助，接着再选择会更好。首先会说到400业务的呼叫转移功能，其原理十分简单，企业每天要接听大量客户的电话，而客户拨打客服电话时，就能够通过该功能，直接把客户的电话转移到至相应的客服人员电话上，以此即可让企业客服，快速解决问题，也可以提升客户满意度。

　　2、语音导航功能

　　如今越来越多人习惯了语音导航，只需要按照语音提示进行操作，就能够节省更多的时间，所以大多数企业适合选择400电话的语音导航功能。该增值功能的特点，表现为帮助客户更快找到目标部门或者工作人员，不需要花上大量的时间，不断转接电话，从而实现减少等待时间以及沟通成本的目的。

　　3、统计分析功能

　　接着了解400电话的统计分析功能，为什么深受企业客户的喜爱。与其他的增值功能不同，该功能主要用于统计以及分析咨询量、投诉量，通话时长等数据，因此能够为企业带来更多的参考帮助，通过数据进行调整，为企业优化客户服务流程。

　　4、咨询工作人员

　　大致了解过一些400电话的增值功能特点以后，如果还是感到疑惑，或者选择功能时，感到犹豫不决，也能够向营业厅的工作人员反馈问题，从而得到更专业的建议。

　　多关注400电话的相关信息，才可以让大家在更短的时间内，了解到该企业客服热线业务的主要优势，并且按照企业当前以及未来的发展需求，而做出更合适的决定。有再多的疑问，都可以通过咨询的方式得到解决。